Vilkår og betingelser 

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Old Grumpy Barber AS via nettbutikk, og er utarbeidet i tråd med anbefalinger fra Forbrukertilsynet og gjeldende norsk lov.

1. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevant norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

2. Partene

Selger:

Old Grumpy Barber AS

Organisasjonsnummer: 934 639 405

Adresse: Norge

Telefon: 919 93 490

E-post: thor@oldgrumpy.no

Kjøper:

Den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og eventuelle avgifter. Det påløper ingen tilleggskostnader utover det som fremgår i bestillingsløsningen før kjøpet gjennomføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn bestillingen. Dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil, og dette burde vært forstått av kjøper, er avtalen ikke bindende.

5. Betaling

Betaling skjer via Klarna. Klarna kan tilby betaling med kort eller faktura i henhold til sine vilkår. Faktura har minimum 14 dagers betalingsfrist. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.

6. Levering

Varene sendes med Posten. Normal leveringstid er i henhold til Postens standard leveringstid, og senest innen 30 dager etter bestilling dersom ikke annet er oppgitt. Levering anses skjedd når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter varen er mottatt. Angreretten må meldes skriftlig (for eksempel via e-post) innen fristen.

Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding er gitt. Kjøper dekker kostnadene ved retur. Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som mottatt. Kjøper kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at selger har mottatt melding om angrerett, men selger kan holde tilbake beløpet til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på retur er fremlagt.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom levering ikke skjer eller skjer for sent, og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven. Krav bør fremsettes skriftlig.

10. Mangel ved varen og reklamasjon

Ved mangel må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid rettidig. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre.

Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon skal skje skriftlig.

11. Selgerens rettigheter ved mislighold fra kjøper

Dersom kjøper ikke betaler, kan selger kreve betaling, heve avtalen ved vesentlig mislighold og kreve renter og gebyrer i henhold til forsinkelsesrenteloven og inkassoloven.

12. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til kjøpers lovbestemte rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten.

13. Personopplysninger

Old Grumpy Barber AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Opplysninger behandles kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, og i samsvar med personopplysningsloven. Opplysninger deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for levering eller betaling.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling via www.forbrukerradet.no eller telefon 23 400 500.